Logiciel métier

Un logiciel métier est une application conçue pour un processus précis d’une entreprise : la gestion des interventions, le suivi de production, la planification des chantiers, la facturation d’un secteur particulier. Il s’oppose aux logiciels génériques, faits pour tout le monde et donc pour personne en particulier.

Il peut être acheté auprès d’un éditeur spécialisé ou développé sur mesure quand aucune solution du marché n’épouse vraiment la façon de travailler de l’entreprise.

Application métier : définition

Une application métier, ou logiciel métier, est un logiciel conçu pour le travail d’un métier précis : ses étapes, ses règles de calcul, ses documents et son vocabulaire. Les deux termes désignent la même chose ; on parle aussi d’outil métier.

Ce qui la distingue d’un logiciel généraliste, en pratique :

• elle applique les règles de l’entreprise ou de son secteur, pas des règles moyennes
• elle parle le vocabulaire du métier, pas celui de l’éditeur
• elle remplace souvent un tableur partagé par plusieurs personnes, et les doubles saisies qui vont avec
• elle se branche sur les outils déjà en place, ce qui en fait un sujet d’intégration autant que de développement

Quand aucune application métier du marché ne convient, deux voies restent : paramétrer un ERP ou un CRM généraliste, ou faire développer l’outil sur mesure. Le choix dépend de ce que l’entreprise accepte de changer dans sa façon de travailler.